Mobile / স্লটস
00bd9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — তার পুরো রূপরেখা এই পৃষ্ঠায় দেওয়া হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।
আপনি যখন 00bd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট-সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যারা আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে। এই শেয়ারিং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সেশন তথ্য এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — উভয় ক্ষেত্রে একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতির প্রযোজ্যতা সংশ্লিষ্ট স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।
00bd9-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম, অ্যাকাউন্ট পরিষেবা এবং সরাসরি সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা বাহ্যিক পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর নয় — সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি দেখতে হবে। এই পরিধি নির্ধারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়, তা সম্পূর্ণভাবে এই নীতির আওতায় পড়ে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে প্রবেশের ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য।
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় সংগৃহীত সেশন তথ্য এই নীতির অন্তর্গত। তবে বা মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
বাহ্যিক লিংক বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যাওয়ার পরে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের নীতির আওতায় থাকে না। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সরাসরি সেখান থেকে ঠিক করুন। কোনো নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে সিদ্ধান্ত নেবে। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে — এই বিষয়টি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য দেখুন। প্রতিটি তথ্য যাচাই করার পথ সেখানে স্পষ্টভাবে দেখানো আছে।
নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের বিবরণে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নির্ধারিত ক্ষেত্রগুলো ব্যবহার করে সরাসরি সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ ধাপ পার করতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আবেদন পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে থেকে দল আপনাকে জানাবে কোন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব এবং কোনটি নয়।
এই নীতির কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেতে চাইলে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা ডেটা-সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো নিশ্চিত করতে আমরা সহায়তা করব।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন। সংযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।
ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠালে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। আমাদের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত ঠিকানা ব্যবহার করুন।
সাধারণ তথ্য সংশোধন — যেমন নাম, যোগাযোগ বিবরণ — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করা যায়। কোনো পরিবর্তন সংরক্ষণ করার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখুন।
00bd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর করা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — একবার লগইন করলে মোবাইলে এবং অন্য ডিভাইসে একই সেটিংস দেখতে পাবেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
প্রতিটি তথ্য স্থানান্তরে SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। লগইন, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেনের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
সেশন চলমান রাখতে এবং ডিভাইসে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে — এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশিত হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নটি এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে সেশন কার্যক্রম এবং ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে।
বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হওয়া যেতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বা সেটিংস বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা না গেলে সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
নাম বা যোগাযোগ বিবরণের মতো সাধারণ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়। যাচাইয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেওয়া হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন চালু রাখা এবং ডিভাইসে সেটিংস মনে রাখার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। মূল পরিষেবা ব্যবহারযোগ্য থাকলেও মোবাইল ও ডেস্কটপে একই অভিজ্ঞতার ধারাবাহিকতা প্রভাবিত হতে পারে।